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退換貨政策


本店退換貨服務分開適用,請詳讀
精品與高單價商品,無疏失與其他疑慮恕不給退換貨,本店高單價商品屬於代購性服務,無7天鑑賞期,無法給您退換貨,請體諒
其他商品請詳讀以下規則,保護您我雙方權益
NIL保留接受消費者訂單與否的權利!

【退換貨須知】
1、保持商品乾淨完整、吊牌未剪、未使用或清潔過,在室內試穿時請小心衣物沾染彩妝,鞋款亦是如此
2、有任何退換貨疑慮請私訊
3、退換貨須提出購買證明(刷卡證明/匯款記錄)以上二者根據購買方式所選提供給我們,此外外加領貨證明(超商)/簽收單據,若上述步驟有未能提出者恕無法為您辦理退貨。
無疏失的物品,恕不給退貨,除非提出合理原因,同時也麻煩您體諒商家,感謝您!

【無法辦理退換貨之情況】
1、吊牌已剪、商品已使用或清潔過。
2、試穿時衣物沾染彩妝或汙損。
3、商品本體、附件、配件、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺。
4、內褲、襪子屬於個人衛生用品,恕不接受退換貨。
*若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。

【換貨】
聯絡方式1:信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。
聯絡方式2:在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主

1、請複製所有" ◆ "項目,貼上並填妥相關資料後發送。
◆ 訂單編號:
◆ 姓名:
◆地址:
◆電話:
◆更換後要收到的商品(顏色/尺碼):

2、小幫手於平日上班時間確認庫存後回覆訊息。
3、收到訊息回覆後,請拿一張紙寫上第一點內的"◆ "項目,並放入包裹內,若原透明包裝袋遺失沒關係,請使用其他乾淨袋子代替。
4、請將包裹用任何方式寄回,請務必自行妥善保留寄出單據,待小幫手收到換貨包裹確認無誤後,會於1周內使用貨運寄出更換之包裹給您。
5、鞋類麻煩原包裝,勿損壞鞋盒,並把原包裝所附的物品,吊牌,配件等附回
6、請寄回商品時,勿損壞商品包裝袋,外面破壞袋如果毀損沒關係,可是切記物損壞商品包裝袋,麻煩互相體諒,感恩!

換貨提醒】當我們尺寸是無疏失,根據您所挑選的尺碼寄出時,您如需更換尺碼的時候,需補貼100~400不等的換貨金(彌補時間,尺寸,物流動作等等的消耗),這點請您請體諒,
貼心叮嚀,為了避免您寶貴時間的浪費與心情不悅,建議可以注意觀看尺寸表,或者詢問我們來挑選您合適的商品尺寸,感謝您!

【退貨】
聯絡方式1:信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。
聯絡方式2:在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主


1、請複製所有" ◆ "項目,貼上並填妥相關資料後發送。
◆ 訂單編號:
◆ 姓名:
◆地址:
◆電話:
◆收退款的銀行名稱(+分行名稱)+帳號:
(若帳號有誤,將可能導致無法順利退款,使用信用卡付款者可略過此項資料。)

3、收到訊息回覆後,請拿一張紙寫上第一點內的"◆ "項目,並放入包裹內,若原透明包裝袋遺失沒關係,請使用其他乾淨袋子代替,退貨一定要提出證明,若無法提出恕本店無法為您辦理退貨。

4、小幫手會於回覆訊息的 1-2個工作天內跟您完成退貨需知與程序,再麻煩您到超商以店到店或者以貨運方式寄回給我們(地址會在私訊中告知),待小幫手收到包裹確認無誤後,會於 3-5個工作天內辦理刷退或轉退給您。

5.收到商品後,如果需要退換貨,請在5天內把退換貨商品寄回退換貨指定門市/地址,以方便作業,超過時間請提出合理要求否則拒絕退換貨(畢竟時間拖越久,無法確定商品瑕疵是否為人為)

【退款】
收到退貨商品並檢查確認無誤後,小幫手於 3-5個工作天內,為您辦理退款手續。
 1、信用卡線上付款:
於歐付寶後台點選刷退,點選完畢後,由收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業;信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同,而影響退刷款項完成時間,負項金額可能會落在下一期信用卡帳單,請您留意信用卡帳單,或向您的發卡銀行洽詢。

2、ATM轉帳/超商代碼/超商條碼繳費:
款項將轉帳退至您留言給予之帳戶。